移动端应用无障碍开发指南

  1. 可感知性
    1.1 验证码

如果移动应用中存在非文本验证码(如拼图类、选图类验证方式)等老年人不易理解的验证方式,则应提供可被不同类型感官(视觉、听觉等)接受的替代表现形式,例如文字或语音形式,以适应老年人的使用需求。
1.2 替代文本
非文本形式的链接、控件、或接受用户输入的文本框,应提供替代文本说明其目的或用途。
给非装饰性的其他重要元素提供替代文本,描述其内容或用途
1.3 颜色
颜色用途:文本颜色不应作为传达信息、表明动作、提示响应等区分视觉元素的唯一手段。例如,在用户输入密码错误的情景下,可使用文字或语音形式直接提示用户输入有误,避免仅使用颜色作为提示手段。
颜色选择:考虑色彩识别障碍用户的辨别情况
1.4 字型大小调整
使用无衬线字体
应可对字型大小进行调整(随系统设置调整,或移动应用内部具备字体大小设置选项)
主要功能及主要界面的文字信息(不包含字幕、文本图像以及与移动应用功能效果相关的文本)最大字体不小于30 dp/pt,适老版界面及单独的适老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt,同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。
1.5 行间距
段落内文字的行距至少为1.3倍
段落间距至少比行距大1.3倍,同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。
1.6 对比度
文本/文本图像呈现方式、图标等元素间的对比度至少为4.5:1(字号大于18 dp/pt时文本及文本图像对比度至少为3:1)。
设置前景色和背景色的反转后界面展示信息不受影响
1.7 多媒体
为多媒体信息提供概要
对预录多媒体提供必要的语音、文本描述
对实时多媒体提供替代文本

  1. 可操作性
    2.1 内容访问

功能性组件/非装饰性组件均应可被辅助工具访问并聚焦
装饰性内容均可被辅助性工具主动忽略
2.2 组件焦点大小
适老版界面中的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于60 × 60dp/pt,其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 × 44dp/pt
单独的适老版APP中首页主要组件可点击焦点区域尺寸不小于48 × 48dp/pt,其他页面下的主要组件可点击焦点区域尺寸不小于44 × 44dp/pt
2.3 手势操作
应对用户进行手势导航或者操作的结果提供反馈提示
开启无障碍功能后,如果原有手势失效,则应提供相应的替代操作方式
避免需3个或以上手指才能完成的复杂手势操作
有复杂操作的手势(如滑动、长按等)需要可用“点击”代替
2.4 浮窗
若内容产生新窗口(包含但不限于弹窗),应设置易于用户关闭窗口的按钮。关闭按钮只可在左上、右上、中央底部,且最小点击响应区域不能小于44×44dp/pt dp/pt。
2.5 充足操作时间
如果限时不是活动的必要部分或关键要素,且不会导致用户发生法律承诺或财务交易,则应为用户的操作留下充足时间,在用户操作完毕前界面不发生变化。
2.6 闪光
内容闪光不能超过3次/秒(避免引起光敏癫痫)
若超过则闪光应低于一般闪光或红色闪光阈值:在典型的观看距离下,在屏幕上任何 10 度视野范围内(屏幕上任何 10 度视野的 25%)内,同时发生的闪光的总面积不超过 0.006 个球面度。可以使用在测试对比度和闪光时自动进行计算的工具。
2.7 焦点顺序
以可操作的合理的顺序获取焦点
2.8 弹出干扰
对于焦点上显示的信息内容,应能关闭或确保不会掩盖触发内容
2.9 更新提示
已阅读的内容模块有更新时,应通过某种方式告知用户
2.10 多媒体播放控制
视频音频等的播放应可以通过屏幕上的滑动点击来停止、暂停、播放、快进、快退、增减音量等
2.11 会话回复
认证的会话到期后,重新验证后,用户的行为可以继续且不丢失数据
2.12 输入提示
提供提示信息:输入提示、特殊格式提示
非文本输入形式需要提供文本输入形式作为备用替代
2.13 输入替代
文本输入栏提供语音替代输入
非文本输入内容(如手势)需要提供其文本形式的输入替代
特殊文本输入方式(如视觉验证码)需要提供语音替代

  1. 可理解性
    3.1 提示机制

在用户安装移动应用时,应为适老化设置、老年人常用功能提供显著的引导提示。
内嵌适老版界面的移动应用首页需具备显著入口,支持切换至适老版,或在首次进入时给予显著切换提示,且在“设置”中提供“长辈版”入口。
具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名,用户可通过搜索功能直达,同时设置“亲情版”、“关爱版”、“关怀版”等别名作为搜索关键字。
无障碍切换入口需容易查找

  1. 兼容性
    4.1 辅助技术

移动应用程序不应禁止或限制终端厂商已适配好的辅助设备(如读屏软件等)的接入与使用。
在辅助工具开启时,移动应用内容中所有功能性组件均能正常工作:按钮可正常访问;输入框能正常进行输入;多媒体能正常播放;在页面局部更新后,移动应用内容中新增的功能性组件也应能正常工作。

  1. 安全性
    5.1 广告插件及诱导类按键限制

5.1.1 禁止广告插件。适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。
5.1.2 禁止诱导类按键。移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。
5.2 保障老年用户个人信息安全
移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则,即处理个人信息应当有明确、合理的目的,并应当限于实现处理目的的最小范围,不得进行与处理目的无关的个人信息处理,以保障老年用户个人信息安全。具体收集信息(如位置信息、图片信息等)行为,应符合《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》要求。
5.2.1 亲情辅助
5.2.2 健康监测

标签: 计算机, 软件开发, 信息无障碍

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